Tài khoản thanh toán Cake chính là số điện thoại bạn đăng ký Cake, đây là tài khoản ngân hàng bạn có thể giao dịch rút tiền, thanh toán, gửi tiết kiệm hưởng lãi suất cao, chuyển khoản sang các ngân hàng khác bạn nhé.

Hiện tại Cake không thu phí duy trì tài khoản đối với tài khoản đang hoạt động.

Cake chỉ thu phí dịch vụ đối với tài khoản không hoạt động từ 181 ngày trở lên là 11.000 VNĐ/tháng (đã bao gồm VAT). Phí này chỉ thu tại tài khoản Cashback (là tài khoản tiền thưởng từ các CTKM, không phải là số tiền bạn nạp vào Cake) và ngừng thu phí đến khi số dư Tài khoản Cashback bằng 0. Phí này không áp dụng đối với các Tài khoản thanh toán đang hoạt động, tài khoản thanh toán được kích hoạt (đăng nhập Ứng dụng CAKE BANK/ phát sinh giao dịch) tối thiểu 01 ngày trước ngày thu phí. Bạn chỉ cần đăng nhập app hoặc phát sinh giao dịch tối thiểu 01 ngày trước ngày thu phí là được.

Cake sẽ hoàn toàn không thu phí của bạn, bao gồm:

- Không phí duy trì với tài khoản đang hoạt động

- Không phí chuyển tiền đến tất cả ngân hàng

- Không phí tin nhắn​

Đối với những giao dịch bằng ngoại tệ, chi phí cho việc chuyển đổi ngoại tệ được quy định theo biểu phí từng thời kỳ.

Lưu ý: Đối với các tài khoản không hoạt động, tài khoản ngủ quên thực hiện thu phí theo thông báo tại đây.

- Để tạo mật khẩu tài khoản bạn vui lòng vào ứng dụng Cake, chọn "Tiếp tục đăng ký", nhập SĐT đăng ký và làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu bạn nha!

- Mật khẩu: Từ 8 đến 14 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số (Ví dụ: Cake1234, Cake123456,...).

Để thay đổi mật khẩu mới, bạn làm theo hướng dẫn sau nhé:

- Bước 1: Tại màn hình đăng nhập, chọn "Tạo mật khẩu mới".

- Bước 2: Chọn hình thức các thực: "Quét khuôn mặt" hoặc "Tên đăng nhập".

- Bước 3:

👉 Với hình thức "Quét khuôn mặt": Nhập Số tài khoản (số điện thoại) và số CMND/CCCD.

👉 Với hình thức "Tên đăng nhập": Nhập tên đăng nhập và số CMND/CCCD.

- Bước 4: Quét khuôn mặt, thay đổi mật khẩu và xác minh bằng cách nhập OTP.

Khi nhập sai thông tin đăng nhập quá 3 lần, Cake sẽ yêu cầu đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi lượt truy cập trái phép. Bạn chỉ cần thực hiện đổi mật khẩu để có thể sử dụng ứng dụng bạn nhé!

Trường hợp bạn gặp khó khăn khi đổi mật khẩu hay đăng nhập, bạn vui lòng liên hệ đến tổng đài Cake 1900 636 686 để Cake hỗ trợ bạn.

Bạn có thể cập nhật thông tin từ Cake bằng cách:

1. Kiểm tra mục “Thông báo” trong ứng dụng Cake để nhận thông tin ngân hàng, chương trình khuyến mãi mới, các thông báo nhắc nhở,…

2. Kiểm tra tin nhắn điện thoại và email của bạn để nhận các thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch

3. Theo dõi fanpage Cake - Ngân hàng số (có tích xanh) và website cake.vn

Cake rất tiếc khi biết bạn đang cân nhắc ngừng sử dụng tài khoản Cake. Không biết liệu bạn đang gặp khó khăn gì trong quá trình sử dụng app không ạ?

👉 App hoạt động chưa ổn định?

👉 Giao dịch gặp trục trặc?

👉 Hoặc có nhu cầu sử dụng tài khoản theo hình thức khác?

Dù là lý do nào, Cake luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ chi tiết để giúp bạn có trải nghiệm tốt nhất. Rất hy vọng mình có thể cùng trao đổi thêm trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Một số thông tin mà có thể bạn chưa biết:

- Cake hiện miễn phí gần như toàn bộ dịch vụ: chuyển khoản, rút tiền ATM bằng thẻ thanh toán VISA Debit, nạp tiền, phát hành thẻ ảo lần đầu…

- Chỉ thu phí duy trì tài khoản với các tài khoản không hoạt động sau thời gian dài.

- Lãi suất tiết kiệm nằm trong top cao thị trường, cùng nhiều sản phẩm tài chính linh hoạt như thẻ tín dụng, vay Cake…

- Nếu vẫn muốn tiến hành khóa tài khoản vĩnh viễn, bạn vui lòng liên hệ tổng đài 1900 636 686 (gọi bằng số điện thoại đã đăng ký tài khoản) để được hướng dẫn cụ thể.

Lưu ý: Sau khi khóa, số điện thoại và CMND/CCCD đã đăng ký sẽ không thể sử dụng để mở lại tài khoản Cake về sau.

Cám ơn bạn đã quan tâm. Đối với dịch vụ mở tài khoản trực tuyến thì bạn cần đủ 18 tuổi để đăng ký nhé.