Để đảm bảo an toàn cho khách hàng khi thực hiện giao dịch điện tử, Cake by VPBank tích hợp tính năng cập nhật dữ liệu sinh trắc học từ thẻ CCCD gắn chip và áp dụng xác thực sinh trắc học cho giao dịch số, tuân thủ theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước.​

Để đảm bảo an toàn cho khách hàng khi thực hiện giao dịch điện tử, Cake by VPBank tích hợp tính năng cập nhật dữ liệu sinh trắc học từ thẻ CCCD gắn chip và áp dụng xác thực sinh trắc học cho giao dịch số, tuân thủ theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước. Trong đó,

- Tăng cường bảo mật: Dữ liệu sinh trắc học (ví dụ: khuôn mặt) của bạn là duy nhất, giúp bảo vệ tài khoản khỏi những kẻ gian mạo danh.​

- Giao dịch an toàn hơn: Giao dịch điện tử sẽ an toàn hơn với xác thực bằng chip CCCD và sinh trắc học, giảm thiểu nguy cơ mất tiền.​

- Giao dịch nhanh chóng: Giao dịch điện tử sẽ không bị gián đoạn. ​

Kể từ ngày 01/7/2024, những giao dịch dưới đây bắt buộc phải xác thực bằng Smart OTP kết hợp dữ liệu sinh trắc học:​

- Chuyển khoản có giá trị trên 10 triệu đồng/giao dịch hoặc tổng giá trị giao dịch 01 ngày cộng dồn trên 20 triệu đồng.​

- Giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ qua các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, trung gian thanh toán giá trị từ 100 triệu đồng/giao dịch.​

- Giao dịch lần đầu qua ứng dụng Cake hoặc khi thay đổi thiết bị đăng nhập tài khoản Cake​

- Đăng nhập vào thiết bị mới

Khách hàng có thể cập nhật dữ liệu sinh trắc học từ thẻ CCCD gắn chip qua ứng dụng Ngân hàng số Cake by VPBank​

Để thực hiện khách hàng cần chuẩn bị:​

- Thẻ CCCD gắn chip ​

- Thiết bị điện thoại có hỗ trợ NFC đã cập nhật ứng dụng Cake phiên bản mới nhất ​Hệ điều hành iOS: Từ iPhone 7 trở về sau & có phiên bản iOS 13 trở về sau​

- Hệ điều hành Android: Thiết bị sản xuất từ năm 2012 trở về sau & có phiên bản Android 5.0​

B1. Chọn ”Xác thực” ở màn hình chính​

B2. Chọn “bắt đầu xác thực” để thực hiện cập nhật CCCD gắn chip & đồng bộ dữ liệu sinh trắc học​

B3. Xác thực giấy tờ tuỳ thân - Chụp mặt trước CCCD​

B4. Xác thực giấy tờ tuỳ thân - Chụp mặt sau CCCD​

B5. Quét ảnh khuôn mặt ​

B6. Áp CCCD gắn chip vào mặt trước của điện thoại có hỗ trợ NFC​

​B7. Cập nhật các thông tin yêu cầu​

B8. Xác thực CCCD thành công​

Lưu ý: Với khách hàng không thấy chữ ""Xác thực ở màn hình chính"", khách hàng có thể thực hiện chuyển khoản trên 10triệu/1 lần, 20triệu/ngày sẽ chuyển sang luồng xác thực này

Đặt CCCD gắn chip vào mặt sau của iphone

Lưu ý khi quét NFC:​

- Giữ nguyên thẻ CCCD và điện thoại cho đến khi có thông báo thành công​

- Không nên di chuyển CCCD​

- Đặt chip CCCD gắn chip sát thiết bị​

- Các dòng điện thoại từ iPhone 11 trở lên thì tính năng xác thực NFC đã được chạy nền mặc định, bạn chỉ cần đưa thiết bị và thẻ cần đọc NFC vào đúng vị trí thì điện thoại sẽ tự động quét.​

- Đối với các dòng điện thoại iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus hay X thì bạn cần kích hoạt tính năng NFC bằng cách vào phần “Cài đặt” >> Chọn “Trung tâm điều khiển” >> Chọn “Đầu đọc thẻ NFC”.​

Lưu ý cho dòng iphone 15 (đặc biệt pro & promax)​:

- Không nên thử quá nhiều lần, nếu thực hiện thất bại, bạn nên thực hiện lại sau

- Cố định vị trí trước khi bấm nút quét & giữ tay cố định (không run)​

- Các vị trí có thể thử:​

- Áp không sát mặt sau và chip hướng về điện thoại (góc 30 độ) – tips: đặt ngón tay giữa CCCD và điện thoại

Các giao dịch của KH từ ngày 1/7/2024 sẽ bị gián đoạn nếu không bổ sung thông tin sinh trắc học​.

Không nên đeo kính, khẩu trang​

Thưc hiện tại nơi đủ ánh sáng​

Tránh nơi bị chói loá​

Không thực hiện ở nơi đông người​

Để đảm bảo an toàn và bảo mật, ứng dụng Cake chỉ hỗ trợ đăng nhập trên các thiết bị có tính năng sinh trắc học. Nếu thiết bị của bạn không hỗ trợ hoặc chưa bật tính năng này, bạn sẽ không thể đăng nhập ứng dụng trên thiết bị đó.