Thanh toán hóa đơn online là gì? Các hình thức phổ biến

* Bài viết chỉ mang tính chất cung cấp thông tin khách quan, không phải là lời khuyên tài chính.

Thanh toán hóa đơn online là hình thức sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để chi trả các khoản phí sinh hoạt như điện, nước, internet. Đây là giải pháp tiện lợi giúp bạn tiết kiệm thời gian, không lo trễ hạn và quản lý chi tiêu hiệu quả ngay trên điện thoại của mình.

Trong bài viết này, Ngân hàng số Cake by VPBank sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết mọi khía cạnh, giúp bạn tự tin làm chủ các công cụ thanh toán số và giải phóng bản thân khỏi những thủ tục truyền thống rườm rà.

>>Xem thêm: 

Số thẻ ngân hàng là gì? Cấu trúc, ý nghĩa số thẻ ngân hàng/ thẻ ATM

Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học ngân hàng chi tiết

Tài khoản thanh toán là gì? Đặc điểm của tài khoản thanh toán

Thanh toán hóa đơn online là gì?

Thanh toán hóa đơn online là hình thức sử dụng các nền tảng kỹ thuật số như ứng dụng ngân hàng, ví điện tử... để chi trả cho các dịch vụ thiết yếu hàng tháng (điện, nước, Internet, truyền hình cáp, học phí, phí chung cư...) mà không cần dùng đến tiền mặt hay đến các điểm giao dịch vật lý.

Cơ chế hoạt động của hình thức này rất đơn giản:

1. Bạn đăng nhập vào ứng dụng thanh toán (ngân hàng hoặc ví điện tử).
2. Chọn loại dịch vụ cần thanh toán (ví dụ: Hóa đơn tiền điện).
3. Nhập mã khách hàng (hoặc mã hóa đơn) được in trên giấy báo cước hoặc trong tin nhắn từ nhà cung cấp dịch vụ.
4. Hệ thống sẽ tự động truy xuất thông tin hóa đơn chính xác của bạn, bao gồm tên chủ hợp đồng và số tiền cần thanh toán.
5. Bạn kiểm tra lại thông tin, xác nhận thanh toán và giao dịch được hoàn tất. Tiền sẽ được chuyển trực tiếp từ tài khoản của bạn đến tài khoản của nhà cung cấp dịch vụ.

Thanh toán hóa đơn online là việc chi trả các dịch vụ hàng tháng qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử (Nguồn: Sưu tầm)

Vì sao thanh toán hóa đơn online ngày càng phổ biến?

Sự bùng nổ của thanh toán hóa đơn online không phải là ngẫu nhiên. Nó đến từ những lợi ích vượt trội, giải quyết triệt để các nhược điểm của phương thức thanh toán truyền thống.

• Tiện lợi tối đa: Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh có kết nối Internet, bạn có thể thanh toán mọi loại hóa đơn ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào – dù đang ở văn phòng, quán cà phê, ở nhà hay thậm chí là khi đang đi du lịch. Mọi thao tác gói gọn trong lòng bàn tay.
• Tiết kiệm thời gian và công sức: Thay vì phải dành 30 phút đến một tiếng đồng hồ để di chuyển, tìm chỗ gửi xe và xếp hàng chờ đợi, giờ đây bạn chỉ mất chưa đến 2 phút để hoàn tất một giao dịch. Bạn không còn phải lo lắng về kẹt xe, thời tiết hay việc các điểm thu hộ đóng cửa ngoài giờ hành chính.
• Quản lý chi tiêu thông minh: Mọi giao dịch thanh toán đều được lưu lại chi tiết trong lịch sử của ứng dụng. Bạn có thể dễ dàng tra cứu lại hóa đơn tiền điện, nước của bất kỳ tháng nào để so sánh, đối chiếu và lên kế hoạch chi tiêu cho gia đình một cách hiệu quả. Đây là điều mà các hóa đơn giấy rất khó làm được.
• Bảo mật và an toàn: Các giao dịch online được thực hiện trên nền tảng của các ngân hàng và tổ chức tài chính uy tín, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất như mã hóa dữ liệu, xác thực đa lớp (mã OTP, Smart OTP, sinh trắc học). Việc này an toàn hơn rất nhiều so với việc mang theo một lượng lớn tiền mặt bên mình.
• Phù hợp với xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt: Cùng với sự phát triển của xã hội và chủ trương của Chính phủ, việc thanh toán không tiền mặt đang dần trở thành một thói quen văn minh của người Việt. Thanh toán hóa đơn online chính là một phần quan trọng của xu hướng này.

Các hình thức thanh toán hóa đơn online hiện nay

Bạn có nhiều lựa chọn kênh kỹ thuật số để thanh toán hóa đơn, mỗi kênh có những đặc điểm riêng:

Thanh toán qua Internet Banking

Đây là một trong những hình thức thanh toán số đầu tiên, cho phép người dùng thực hiện giao dịch trên website chính thức của ngân hàng bằng máy tính. Hình thức này phù hợp với những người quen thao tác trên màn hình lớn, muốn kiểm tra thông tin kỹ lưỡng trước khi thanh toán.

Internet Banking là một trong những hình thức thanh toán hóa đơn online (Nguồn: Sưu tầm)

Thanh toán qua Mobile Banking

Là sự phát triển tất yếu của Internet Banking, Mobile Banking mang toàn bộ tính năng thanh toán lên ứng dụng di động của các ngân hàng truyền thống. Đây là hình thức rất phổ biến, giúp khách hàng thanh toán hóa đơn một cách nhanh chóng và tiện lợi ngay trên chiếc điện thoại của mình.

Thanh toán qua ví điện tử 

Các ví điện tử là các ứng dụng trung gian thanh toán, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thói quen chi tiêu không tiền mặt. Điểm mạnh lớn nhất của ví điện tử là thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, chiết khấu và hoàn tiền rất hấp dẫn để thu hút người dùng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần thực hiện thêm một bước là nạp tiền vào ví từ tài khoản ngân hàng liên kết.

Thanh toán hóa đơn online qua các ứng dụng ví điện tử trung gian (Nguồn: Sưu tầm)

Thanh toán qua ứng dụng Ngân hàng số

Đây là hình thức kết hợp ưu điểm của cả Mobile Banking và ví điện tử. Các ứng dụng ngân hàng số như Cake by VPBank được xây dựng với trải nghiệm người dùng làm trung tâm, giao diện tối giản và trực quan. Bạn có thể thanh toán hóa đơn trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của mình mà không cần qua trung gian, đồng thời vẫn được hưởng các chính sách ưu đãi và miễn phí toàn diện.

Thanh toán hóa đơn online thông qua Ngân hàng số là hình thức kết hợp cả ví điện tử và Mobile Banking (Nguồn: Sưu tầm)

>>Xem thêm: Ngân hàng số Cake by VPBank có an toàn không?

Ưu và nhược điểm của thanh toán hóa đơn online

Ưu điểm

• Nhanh chóng và chính xác: Giao dịch được xử lý gần như tức thì, thông tin hóa đơn được hệ thống truy xuất tự động giúp giảm thiểu sai sót.
• An toàn và dễ tra cứu: Giao dịch được bảo mật đa lớp và lịch sử được lưu trữ vĩnh viễn, dễ dàng tìm kiếm khi cần.
• Nhiều khuyến mãi hấp dẫn: Các ngân hàng và ví điện tử thường xuyên tung ra các chương trình chiết khấu, hoàn tiền để khuyến khích người dùng.
• Hoạt động 24/7: Bạn có thể thanh toán vào bất kỳ thời điểm nào, kể cả nửa đêm, cuối tuần hay ngày lễ, không còn phụ thuộc vào giờ làm việc hành chính.
• Hỗ trợ thanh toán tự động: Hầu hết các ứng dụng đều có tính năng trích nợ tự động (autopay), giúp bạn không bao giờ lo lắng về việc quên đóng tiền và bị cắt dịch vụ.

Nhược điểm

• Yêu cầu công nghệ: Cần phải có điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối Internet và tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Khó khăn cho người chưa quen: Những người lớn tuổi hoặc không rành về công nghệ có thể cảm thấy bỡ ngỡ và lo lắng khi thực hiện các thao tác online.
• Hạn chế ở một số khu vực: Một số nhà cung cấp dịch vụ quy mô nhỏ ở các địa phương có thể chưa tích hợp hệ thống thanh toán online.

Cách đảm bảo an toàn khi thanh toán hóa đơn online

• Chỉ sử dụng ứng dụng chính thức: Luôn tải ứng dụng ngân hàng và ví điện tử từ các kho ứng dụng uy tín (Apple App Store và Google Play Store). Cảnh giác với các đường link lạ hoặc các ứng dụng giả mạo.
• Kích hoạt và bảo vệ xác thực 2 lớp: Các phương thức như mã OTP gửi qua SMS, Smart OTP tích hợp trong ứng dụng hay xác thực sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) là "chìa khóa" bảo vệ tài khoản của bạn.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin bảo mật: Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu đăng nhập, mã PIN hay mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng hay nhà cung cấp dịch vụ.
• Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận: Luôn đọc kỹ lại tên nhà cung cấp, mã khách hàng, tên khách hàng và số tiền hiển thị trên màn hình xác nhận cuối cùng để đảm bảo bạn đang trả đúng hóa đơn của mình.

Kích hoạt bảo mật 2 lớp để đảm bảo an toàn tuyệt đối khi thanh toán (Nguồn: Sưu tầm)

Thanh toán hóa đơn online dễ dàng, tiện lợi với Cake by VPBank

Với mục tiêu đơn giản hóa mọi giao dịch tài chính, Ngân hàng số Cake by VPBank mang đến tính năng thanh toán hóa đơn "tất cả trong một", giúp bạn quản lý mọi chi phí sinh hoạt chỉ trên một ứng dụng duy nhất.

• Thanh toán toàn diện: Dễ dàng thanh toán hóa đơn cho hàng trăm nhà cung cấp dịch vụ trên toàn quốc, từ Điện lực (EVN), nước, Internet (FPT, Viettel, VNPT), truyền hình cáp, đến học phí, phí chung cư...
• Giao diện trực quan: Chỉ cần vài thao tác đơn giản để tìm kiếm và thanh toán hóa đơn.
• Lưu thông tin tự động: Hệ thống sẽ tự động lưu lại mã khách hàng sau lần thanh toán đầu tiên, giúp bạn không cần nhập lại cho những lần sau.
• Cài đặt thanh toán tự động: Dễ dàng thiết lập lịch trích nợ tự động hàng tháng để Cake thay bạn thanh toán hóa đơn đúng hạn, giúp bạn an tâm tận hưởng cuộc sống.

Quy trình thanh toán hóa đơn online qua ứng dụng Mobile Banking rất tiện lợi và đơn giản. Dưới đây là hướng dẫn quy trình thực hiện thanh toán hóa đơn điện tại Cake by VPBank để bạn tham khảo:

• Bước 1: Mở ứng dụng Cake by VPBank và đăng nhập tài khoản.
• Bước 2: Vào Danh mục dịch vụ và chọn Hóa đơn điện.
• Bước 3: Chọn nguồn thanh toán từ tài khoản Cake by VPBank, chọn nhà cung cấp điện lực theo khu vực và nhập mã khách hàng. Sau đó, chọn Tiếp tục
• Bước 4: Kiểm tra tên chủ hợp đồng và số tiền hiển thị sau đó bấm Xác nhận.
• Bước 5: Xác thực bằng OTP/Smart OTP trên app.
• Bước 6: Nhận biên lai/phiếu xác nhận điện tử trong ứng dụng và thông báo giao dịch thành công để lưu trữ.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Có thể thanh toán hóa đơn online vào ngày lễ, Tết không?

Có. Hệ thống thanh toán online hoạt động 24/7, kể cả cuối tuần và các ngày lễ, Tết. Bạn có thể thanh toán bất cứ khi nào thuận tiện.

Có thể hủy hoặc hoàn tiền sau khi đã thanh toán online không?

Một khi giao dịch đã được xác nhận và báo "Thành công", tiền đã được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ và không thể hủy hay hoàn lại từ phía ngân hàng/ví điện tử. Nếu có sai sót (ví dụ: trả hai lần cho một hóa đơn), bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ (công ty điện, nước...) để được hỗ trợ cấn trừ vào kỳ sau.

Hóa đơn điện/nước có thể cài đặt thanh toán tự động không?

Có. Đây là tính năng "trích nợ tự động" hoặc "thanh toán tự động" rất hữu ích. Bạn chỉ cần đăng ký một lần duy nhất trên ứng dụng, cung cấp mã khách hàng. Đến kỳ hạn, hệ thống sẽ tự động trừ tiền từ tài khoản của bạn để thanh toán hóa đơn, miễn là số dư khả dụng đủ.

Thanh toán hóa đơn online có mất phí không?

Đối với hầu hết các ngân hàng số như Cake by VPBank và các ví điện tử, dịch vụ này là hoàn toàn miễn phí. Một số ngân hàng truyền thống có thể áp dụng phí cho một vài loại hóa đơn đặc thù, bạn nên kiểm tra biểu phí của ngân hàng đó.

Có thể dùng nhiều tài khoản để thanh toán một hóa đơn không?

Không. Mỗi hóa đơn phải được thanh toán trong một lần giao dịch duy nhất từ một nguồn tiền (một tài khoản ngân hàng hoặc một ví điện tử). Bạn không thể chia nhỏ một hóa đơn để trả từ nhiều nguồn khác nhau.

Thanh toán hóa đơn online không còn là một lựa chọn xa xỉ mà đã trở thành một phương thức cần thiết, giúp cuộc sống trở nên đơn giản và hiệu quả hơn. Bằng cách lựa chọn một nền tảng thanh toán uy tín, an toàn và tiện lợi, bạn có thể giải phóng bản thân khỏi những phiền toái không đáng có mỗi cuối tháng.

Với trải nghiệm tất cả trong một và chính sách ưu đãi hấp dẫn, Ngân hàng số Cake by VPBank sẵn sàng trở thành trợ thủ đắc lực, giúp bạn quản lý mọi hóa đơn sinh hoạt một cách thông minh và dễ dàng nhất.