Mất sổ tiết kiệm có rút tiền được không? Các bước xử lý khi mất sổ

* Bài viết chỉ mang tính chất cung cấp thông tin khách quan, không phải là lời khuyên tài chính.

Sổ tiết kiệm là loại giấy tờ xác nhận do ngân hàng phát hành nhằm ghi nhận khoản tiền bạn đã gửi vào hình thức tiết kiệm. Tuy nhiên, không ít trường hợp người gửi rơi vào tình huống làm thất lạc hoặc mất sổ tiết kiệm, dẫn đến lo lắng về quyền lợi tài chính của mình. Vậy, khách hàng bị mất sổ tiết kiệm có rút tiền được không? Hãy cùng Ngân hàng số Cake by VPBank tìm hiểu các bước xử lý khi bị mất sổ tiết kiệm trong bài viết bên dưới.

Mất sổ tiết kiệm có rút tiền được không?

Câu trả lời là có thể. Trong trường hợp khách hàng bị mất sổ tiết kiệm, ngân hàng vẫn cho phép rút tiền, với điều kiện sổ tiết kiệm hiện tại chưa bị tất toán và người yêu cầu rút tiền chứng minh được quyền sở hữu hợp pháp. Khi phát hiện mất sổ, bạn cần nhanh chóng báo với chi nhánh ngân hàng đã mở sổ để khóa giao dịch, sau đó xuất trình giấy tờ tùy thân và làm đơn xác nhận mất sổ. Sau quá trình xác minh, ngân hàng sẽ hỗ trợ rút tiền hoặc cấp lại sổ tùy theo trường hợp cụ thể.

Bạn vẫn có thể rút được tiền khi bị mất sổ tiết kiệm, nhưng phải thực hiện đúng quy trình xác minh và thủ tục tại ngân hàng (Nguồn: Sưu tầm)

Các bước cần thực hiện khi mất sổ tiết kiệm

Khi gặp phải tình huống thất lạc sổ tiết kiệm, khách hàng cần tuân thủ một số thủ tục cụ thể để đảm bảo quyền lợi cá nhân và bảo toàn số tiền gửi. Dưới đây là các bước cần thực hiện để ngân hàng có cơ sở xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

• Bước 1: Khách hàng cần chủ động liên hệ trực tiếp với ngân hàng để thông báo tình trạng mất sổ tiết kiệm.
• Bước 2: Ngân hàng sẽ cung cấp mẫu đơn báo mất sổ và hướng dẫn người gửi hoàn tất thông tin theo yêu cầu. Chữ ký trên đơn cần trùng khớp với chữ ký mẫu đã đăng ký khi mở sổ để đảm bảo tính xác thực.
• Bước 3: Ngân hàng sẽ tiến hành xác minh thông tin cá nhân thông qua các loại giấy tờ tùy thân như: CCCD gắn chip còn hiệu lực, hộ chiếu hoặc các tài liệu liên quan nhằm kiểm tra tính hợp pháp của yêu cầu. Trường hợp sổ tiết kiệm chưa tất toán và không nằm trong diện bị phong tỏa, ngân hàng sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục rút tiền hoặc phát hành lại sổ mới.

Lưu ý: Khi tiến hành rút tiền, khách hàng cần nộp lại đơn báo mất có xác nhận từ ngân hàng để thay thế sổ gốc, sau đó thực hiện giao dịch như bình thường.

Khách hàng cần tiến hành các thủ tục xác minh với ngân hàng khi mất sổ tiết kiệm (Nguồn: Sưu tầm)

Câu hỏi thường gặp

Mất sổ tiết kiệm có bị mất tiền không?

Câu trả lời là không. Việc rút tiền từ tài khoản tiết kiệm chỉ được thực hiện khi người yêu cầu giao dịch cung cấp đầy đủ các giấy tờ bắt buộc khớp với thông tin đã đăng ký trước đó tại ngân hàng. Điều này đồng nghĩa với việc chỉ người đứng tên hợp pháp trên sổ mới có thể thực hiện thủ tục tất toán.

Mất sổ tiết kiệm có làm lại được không?

Hoàn toàn có thể. Ngân hàng sẽ xem xét cấp lại sổ tiết kiệm trong các trường hợp sổ bị hư hỏng, rách nát trong quá trình sử dụng hoặc bị thất lạc nhưng chưa phát sinh giao dịch rút tiền. Để được hỗ trợ, khách hàng cần cung cấp đầy đủ giấy tờ xác minh quyền sở hữu hợp pháp đối với tài khoản tiết kiệm.

Thời gian làm lại sổ tiết kiệm mất bao lâu?

Thông thường, nếu hồ sơ đầy đủ và thông tin được xác minh hợp lệ, ngân hàng sẽ tiến hành cấp lại sổ tiết kiệm mới nhanh chóng. Tuy nhiên, thời gian xử lý cụ thể có thể thay đổi tùy theo quy trình của từng ngân hàng. Để có thông tin chính xác và cập nhật nhất, khách hàng nên trực tiếp liên hệ với ngân hàng nơi mở sổ để được tư vấn cụ thể.

Làm lại sổ tiết kiệm có mất phí?

Mỗi ngân hàng sẽ có quy định riêng về khoản phí cấp lại sổ tiết kiệm mới. Để tránh phát sinh những chi phí ngoài dự kiến, khách hàng nên tìm hiểu kỹ quy định về biểu phí tại ngân hàng nơi mình mở tài khoản. Việc nắm rõ các thông tin liên quan sẽ giúp bạn có sự chuẩn bị tốt hơn khi thực hiện thủ tục này.

Trong trường hợp sổ tiết kiệm cũ được tìm thấy sau khi đã làm lại sổ mới, khách hàng cần làm gì?

Sau khi sổ tiết kiệm mới được cấp, sổ cũ sẽ lập tức bị vô hiệu hóa để đảm bảo an toàn cho tài khoản của khách hàng. Trong trường hợp sổ tiết kiệm cũ được tìm thấy sau khi đã được cấp lại sổ mới, khách hàng không cần phải thông báo hay thực hiện thêm bất kỳ thủ tục nào với ngân hàng về sổ cũ, do sổ này đã không còn giá trị sử dụng. Khách hàng sẽ sử dụng sổ tiết kiệm mới được cấp để tiến hành các giao dịch trong tương lai.

Gửi tiết kiệm online tại ngân hàng số Cake by VPBank– Giải pháp tiện lợi không lo mất sổ

Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, gửi tiết kiệm trực tuyến đang trở thành xu hướng phổ biến và được nhiều người ưu tiên lựa chọn. Đây không chỉ là hình thức tiện lợi mà còn mang lại sự an toàn tối ưu so với việc gửi tiết kiệm truyền thống bằng sổ giấy. 

Ngân hàng số Cake by VPBank đem lại trải nghiệm tiết kiệm hiện đại, thuận tiện, dễ dàng quản lý chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại. Các sản phẩm tiết kiệm được xây dựng trên nền tảng công nghệ số tiên tiến, không chỉ tối ưu trải nghiệm mà còn đáp ứng hiệu quả nhu cầu tài chính cá nhân của từng người dùng. Ngoài mức lãi suất cạnh tranh, Cake by VPBank còn nổi bật với hệ thống mã khóa bảo mật cá nhân hóa - tính năng độc quyền chưa từng xuất hiện trên thị trường ngân hàng Việt Nam,  đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản tiết kiệm. Khách hàng cũng có thể quản lý sổ 24/7 ngay trên ứng dụng, cực kỳ thuận tiện.

Đặc điểm hai sản phẩm tiết kiệm của Ngân hàng số Cake by VPBank cụ thể như sau:

• Tiền gửi tiêu chuẩn: Là lựa chọn dành cho những ai ưa thích hình thức tiết kiệm truyền thống với các kỳ hạn linh hoạt từ 1 đến 36 tháng. Khách hàng có thể chọn nhận lãi vào đầu kỳ, cuối kỳ, hàng tháng hoặc hàng quý tùy theo nhu cầu. Một điểm nổi bật là bạn có thể rút trước một phần gốc mà phần còn lại vẫn được hưởng lãi như cam kết ban đầu, tăng tối đa giá trị sinh lời.
• Tiền gửi có kỳ hạn tích lũy: Là hình thức tiết kiệm phù hợp với người có mục tiêu tích lũy dài hạn, thu nhập ổn định và muốn hình thành thói quen tài chính kỷ luật. Với mức nạp tối thiểu chỉ từ 100.000 VNĐ mỗi lần, bạn có thể gửi góp nhiều lần, thiết lập lịch chuyển tiền tự động theo ngày, tuần hoặc tháng. Đây là phương pháp thông minh để xây dựng tài chính vững chắc mà không tạo áp lực lớn.

Các sản phẩm gửi tiết kiệm tại Cake by VPBank đều được mã khóa cá nhân, có độ bảo mật cao (Nguồn: Cake by VPBank)

Quy trình mở sổ tiết kiệm online trên ứng dụng Cake by VPBank chỉ gói gọn trong vài bước đơn giản:

• Bước 1: Đăng nhập tài khoản, chọn mục "Tiết kiệm" tại trang chủ.
• Bước 2: Nhấn vào "Mở tài khoản tiền gửi mới."
• Bước 3: Lựa chọn giữa "Tiền gửi tiêu chuẩn" hoặc "Tiền gửi tích lũy".
• Bước 4: Nhập số tiền muốn gửi, chọn Kỳ hạn và Phương thức nhận lãi. Đối với tiền gửi tiêu chuẩn, bạn chọn Thời điểm nhận lãi, và Hành động sau khi hết kỳ hạn.
• Bước 5: Chọn voucher để hưởng ưu đãi * (nếu có).
• Bước 6: Kích hoạt tăng cường bảo mật tiền gửi theo hướng dẫn.
• Bước 7: Kiểm tra lại thông tin giao dịch, thỏa thuận tiền gửi.
• Bước 8: Bấm chọn Xác nhận giao dịch, nhập mã Smart OTP và lưu lại mã bảo mật là hoàn tất.

* Lưu ý: Các chương trình ưu đãi có thể thay đổi theo từng thời điểm. Vui lòng tham khảo thêm trên website chính thức của Cake by VPBank để cập nhật thông tin mới nhất.

Các bước tạo tài khoản tiết kiệm online tại Ngân hàng số Cake by VPBank (Nguồn: Cake by VPBank)

Trên đây là những thông tin giúp bạn giải đáp thắc mắc mất sổ tiết kiệm có rút tiền được không. Việc làm mất sổ tuy có thể gây ra một số bất tiện, nhưng khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm vì ngân hàng vẫn hỗ trợ rút tiền nếu đáp ứng đầy đủ điều kiện và thủ tục xác minh. Để hạn chế rủi ro mất sổ vật lý, bạn có thể lựa chọn gửi tiết kiệm online qua ứng dụng Cake by VPBank - giải pháp linh hoạt, bảo mật cao và hoàn toàn không cần sổ giấy. Tải app Cake ngay để trải nghiệm gửi tiết kiệm thông minh, chủ động quản lý mọi lúc, mọi nơi!