CAKE CẬP NHẬT SMART OTP, TĂNG CƯỜNG AN TOÀN GIAO DỊCH

Nhằm tuân thủ yêu cầu Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về rà soát, tăng cường an toàn, bảo mật giao dịch khách hàng trong cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến, CAKE by VPBank (CAKE) triển khai tăng cường bảo mật cho phương thức xác thực giao dịch Smart OTP trên ứng dụng CAKE. Theo đó, khách hàng đang sử dụng Smart OTP sẽ được đề nghị thiết lập lại dịch vụ khi đăng nhập ứng dụng.

1. Thời gian áp dụng: Từ 11:00 ngày 30/10/2026.

2. Đối tượng áp dụng: Khách hàng đang sử dụng Smart OTP trên ứng dụng CAKE.

3. Bạn cần làm gì?

Khi đăng nhập ứng dụng CAKE và nhận được thông báo thiết lập lại dịch vụ, bạn chỉ cần thực hiện một lần với 4 bước đơn giản:
-  Chọn "Thiết lập ngay" tại màn hình thông báo.
- Xác thực thông tin theo hướng dẫn trên ứng dụng.
- Tạo mã PIN Smart OTP mới.
- Hoàn tất – bạn tiếp tục giao dịch như bình thường với mã PIN mới.

4. Giao dịch của bạn không bị gián đoạn

Việc thiết lập lại dịch vụ được thực hiện ngay trên ứng dụng, chỉ mất vài phút và không ảnh hưởng đến tài khoản, số dư cũng như các sản phẩm, dịch vụ bạn đang sử dụng tại CAKE. Để giao dịch luôn thông suốt, bạn vui lòng hoàn tất thiết lập ngay khi nhận được thông báo.

5. Lưu ý để giao dịch an toàn

- Chỉ thực hiện thiết lập lại mã PIN trực tiếp trên ứng dụng CAKE chính thức (tải từ App Store hoặc Google Play). CAKE không gửi đường link qua tin nhắn, email hay mạng xã hội để yêu cầu bạn thực hiện việc này.
- Đặt mã PIN khó đoán; không sử dụng ngày sinh, số điện thoại hoặc dãy số liên tiếp, lặp lại (như 123456, 111111).
- Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu, mã PIN Smart OTP hay mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên CAKE, ngân hàng hoặc cơ quan chức năng.
- Cập nhật ứng dụng CAKE lên phiên bản mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất.

Nếu cần hỗ trợ, bạn vui lòng liên hệ Hotline 1900 636 686 hoặc truy cập website cake.vn.

CAKE trân trọng cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành!