Theo điểm e, khoản 3 Điều 17 Thông tư 17/2021/TT-NHNN: “Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, thẻ trả trước định danh phát hành bằng phương thức điện tử không thực hiện rút ngoại tệ tiền mặt tại nước ngoài, thanh toán quốc tế trừ trường hợp quy định tại khoản 4 Điều 10a Thông tư này.”
Theo khoản 4 Điều 10a Thông tư quy định:
“4. TCPHT được quyết định áp dụng hạn mức giao dịch của thẻ mở bằng phương thức điện tử cao hơn hạn mức quy định tại khoản 3 Điều này và được thực hiện rút ngoại tệ tiền mặt tại nước ngoài, thanh toán quốc tế khi thực hiện một trong các biện pháp sau:
a) TCPHT áp dụng công nghệ để kiểm tra, đối chiếu đặc điểm sinh trắc học của khách hàng với dữ liệu sinh trắc học công dân thông qua cơ sở dữ liệu căn cước công dân;
b) TCPHT áp dụng giải pháp cuộc gọi ghi hình (video call) để thực hiện thu thập, kiểm tra, xác minh thông tin nhận biết khách hàng trong quá trình phát hành thẻ đảm bảo hiệu quả như quy trình nhận biết, xác minh thông tin khách hàng qua phương thức gặp mặt trực tiếp. Giải pháp video call phải đáp ứng tối thiểu các yêu cầu sau: đảm bảo an toàn, bảo mật; độ phân giải cao; tín hiệu liên tục; cho phép tương tác âm thanh, hình ảnh với khách hàng theo thời gian thực để đảm bảo nhận diện người thật; lưu trữ toàn bộ dữ liệu âm thanh, hình ảnh hoặc bản ghi hình, ghi âm trong quá trình phát hành thẻ cho khách hàng;
c) Sau khi TCPHT đã thực hiện việc nhận biết, xác minh thông tin khách hàng thông qua gặp mặt trực tiếp chủ thẻ chính là cá nhân.”
Như vậy, để thực hiện rút ngoại tệ tiền mặt ở nước ngoài hoặc thanh toán quốc tế, chủ sở hữu thẻ thanh toán phải thực hiện định danh tài khoản bằng video (viết tắt: Video KYC).
Chi tiết Thông tư 17/2021/TT-NHNN xem tại đây.
Để việc rút tiền và thanh toán quốc tế không bị gián đoạn, Cake khuyến khích khách hàng thực hiện Video KYC.
Đối tượng áp dụng: Khách hàng sở hữu tài khoản Ngân hàng số Cake by VPBank ĐÃ định danh tài khoản bằng hình thức định danh điện tử (eKYC) nhưng chưa định danh bằng Video KYC.
Định danh tài khoản Cake bằng video theo quy định của Ngân hàng Nhà nước sẽ giúp bạn:
- Thanh toán quốc tế, rút ngoại tệ tiền mặt ở nước ngoài bằng tài khoản thẻ thanh toán quốc tế không bị gián đoạn;
- Nâng hạn mức giao dịch mỗi ngày với Ngân hàng số Cake: Nhận tiền vào tài khoản Cake lên đến 2 Tỷ Đồng/ngày (điều kiện: Video KYC + bật smart OTP), thanh toán/chuyển khoản từ thẻ Cake lên tới 100 Triệu Đồng/ngày… Chi tiết hạn mức giao dịch tại đây.
Ngoài ra, bạn hoàn toàn yên tâm thực hiện định danh tài khoản Cake bằng video:
- Quá trình định danh diễn ra 100% online ngay trên ứng dụng Cake.
- Bạn chỉ cần chuẩn bị sẵn CMND/CCCD/Hộ chiếu đã đăng ký tài khoản Cake. Mọi thông tin xác thực sẽ được đội ngũ nhân viên hỗ trợ và hướng dẫn.
- Kết quả định danh có liền ngay trong quá trình thực hiện Video KYC mà không cần phải chờ đợi.
Các bước định danh tài khoản Cake bằng video chi tiết tại đây
Mọi thắc mắc liên quan đến thực hiện Video KYC, khách hàng liên hệ qua Hotline – 1900636686 hoặc gửi email tới chat@cake.vn để được hỗ trợ giải đáp.
